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編號:
H801
名稱:
中基層主管管理實務提升訓練課程   
課程名稱

 中基層主管管理實務提升訓練課程

課程時間

 1 天 (09:00-16:30)

授課形式   1、團隊分組PK(強調重點、要點和難點,將專業術語平民化,幫助學員理解)
  2、電影分享(通過精彩電影片段欣賞,給于學員啟發)
  3、頭腦風暴(運用團隊的智慧發現問題、分析問題、解決問題,從而達到學以致用的目的)
  4、游戲互動(將深奧的理論融入輕松的游戲之中,在笑聲中學習和領悟)
課程大綱

   

中基層主管的角色認知—明確你的工作與職責
1、什么是中基層主管
2、自我角色認知
3、中基層主管的多重角色
4、中基層主管的重要作用
5、優秀中基層主管的技能要求

中基層主管的執行力—打造以結果為導向的執行團隊
1、什么是執行
2、什么是任務,什么是結果?
3、不結果的困惑
4、執行的入口:外包思維
5、結果第一,理由第二;鎖定目標,專注重復;
6、結果思維 (電影)
7、執行四步曲
8、執行的四十八字真經

中基層主管的溝通能力—中基層管理的核心
1、溝通的內涵和實質
2、溝通的目的
3、溝通過程的原理模型
4、溝通技巧檢測及練習(游戲:傳真機)
5、影響溝通的3個要素
6、高品質溝通的4個技巧
7、高品質溝通的5個基本動作
8、如何與上司、平級、下級間如何溝通

中基層主管的發現和解決問題能力--8D方法
D1:小組成立
D2:問題說明
D3:實施并驗證臨時措施
D4:確定并驗證根本原因
D5:選擇和驗證永久糾正措施
D6:實施永久糾正措施
D7:預防再發生
D8:小組祝賀

中基層主管的教導能力—領導者必善教導
1、教導的含義、重要性和好處
2、優秀教導員的三大特質
3、示范動作的七步教練法
4、直觀有效的現場演示法
5、模擬實戰的案例分析法
6、高效工作教導七步法

中基層主管個人成長—從優秀卓越的成長之路
 

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